AI 사용률은 조사마다 대상과 기준이 달라서 숫자가 하나로 나오지 않는데, 과학기술정보통신부 「2025 인터넷이용실태조사」에서는 2025년 7월 1일 기준 만 12세 이상 인터넷 이용자의 44.5%가 생성형 AI 기반 서비스를 경험했고(1년 전 33.3%에서 11.2%p 상승), 방송미디어통신위원회 「2025년 지능정보사회 이용자 패널조사」에서는 만 18~72세 응답자 4,324명 가운데 38.9%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 답했습니다. 서드플랜은 이 두 조사를 AI로 정보를 찾는 사람이 얼마나 되는지 가늠하는 기준값으로 씁니다.
| 조사 | 조사 대상 | 생성형 AI 경험 비율 | 1년 전 |
|---|---|---|---|
| 과학기술정보통신부 · 한국지능정보사회진흥원 「2025 인터넷이용실태조사」 | 만 12세 이상 인터넷 이용자(기준 시점 2025년 7월 1일 · 최근 1년 경험) | 44.5% | 33.3%(2024년 조사) |
| 방송미디어통신위원회 · 정보통신정책연구원 「2025년 지능정보사회 이용자 패널조사」 | 스마트폰을 쓰고 하루 1회 이상 인터넷을 쓰는 만 18~72세 4,324명 | 38.9% | 24.0%(2024년 조사) |
AI 사용률: 조사마다 숫자가 다른 이유는 무엇인가요?
두 조사는 묻는 사람의 나이와 조건, 표본 크기, 조사한 시기가 달라서 같은 해의 값이라도 44.5%와 38.9%로 다르게 나옵니다. 과학기술정보통신부 조사는 전국 가구를 찾아가 만 3세 이상 가구원 50,750명을 면접했고 생성형 AI 문항은 그중 만 12세 이상 인터넷 이용자에게 물었는데, 방송미디어통신위원회 조사는 같은 사람을 해마다 다시 묻는 패널조사라서 만 18~72세 가운데 스마트폰과 인터넷을 매일 쓰는 4,324명만 대상으로 합니다. 그래서 서드플랜은 두 숫자를 섞어 평균을 내지 않고, 인용할 때마다 조사 이름과 대상을 같이 적습니다.
| 구분 | 2025 인터넷이용실태조사 | 2025년 지능정보사회 이용자 패널조사 |
|---|---|---|
| 주관 · 수행 | 과학기술정보통신부 · 한국지능정보사회진흥원 | 방송미디어통신위원회 · 정보통신정책연구원 |
| 표본 | 22,691가구 · 만 3세 이상 가구원 50,750명(유효표본) | 2,627가구 · 가구원 4,324명 |
| 조사 방법 | 가구방문면접조사 | CAPI 시스템을 활용한 1:1 가구 방문 면접조사 |
| 조사 기간 | 2025년 10월 17일 ~ 12월 12일(기준 시점 2025년 7월 1일) | 2025년 7월 4주 ~ 10월 4주(12주) |
| 발표 | 2026년 3월 31일 | 2026년 5월 28일 |
| 생성형 AI 경험 비율 | 44.5%(만 12세 이상 인터넷 이용자) | 38.9%(응답자 전체) |
「AI 사용률」을 가전 · 교통처럼 AI가 들어간 서비스 전체로 넓혀 보면 숫자가 더 커지는데, 같은 인터넷이용실태조사의 인공지능 서비스 경험률은 67.0%(만 6세 이상 · 보고서 요약본 80쪽)이고 가장 많이 경험한 분야는 가사 지원 로봇 · 사물인터넷 가전 같은 주거 편의(35.9%)였습니다. 챗GPT 같은 대화형 서비스를 쓴 비율을 물을 때는 67.0%가 아니라 44.5% 쪽을 봐야 합니다.
생성형 AI 이용 현황: 3년 동안 얼마나 늘었나요?
두 조사 모두 3년 연속 올랐는데, 인터넷이용실태조사에서는 2023년 17.6%에서 2025년 44.5%로, 패널조사에서는 2023년 12.3%에서 2025년 38.9%로 늘어서 2년 사이에 두 조사 모두 26%p 넘게 올랐습니다.
| 연도 | 인터넷이용실태조사(만 12세 이상 인터넷 이용자) | 지능정보사회 이용자 패널조사(만 18~72세) |
|---|---|---|
| 2023년 | 17.6% | 12.3%(응답자 4,581명) |
| 2024년 | 33.3% | 24.0%(응답자 4,420명) |
| 2025년 | 44.5% | 38.9%(응답자 4,324명) |
2025년 7월 기준 만 12세 이상 인터넷 이용자 중 44.5%가 생성형 AI 기반 서비스를 경험하였으며, 연령별로 ‘20대’(75.3%), ‘30대’(71.1%), ‘12-19세’(59.7%), ‘40대’(58.4%) 등의 순으로 나타남
전체 응답자의 38.9%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 응답했다. 이는 전년도(24.0%) 대비 14.9%p, 2023년(12.3%) 대비 26.6%p 증가한 수치로 3년 연속 늘었으며, 생성형 인공지능 이용 경험자의 하루 평균 이용 시간은 49.6분으로 나타났다.
생성형 AI 사용률: 나이별로는 얼마나 차이가 나나요?
20대와 30대가 70%를 넘고 60대 이상은 15% 아래라서 나이에 따라 네 배 넘게 차이가 나는데, 인터넷이용실태조사에서 2025년 생성형 AI 기반 서비스 경험률은 20대 75.3% · 30대 71.1% · 12~19세 59.7% · 40대 58.4% · 50대 33.6% · 60대 14.3% · 70세 이상 4.9%였고, 성별로는 남성 48.7% · 여성 40.3%였습니다.
| 연령 | 2023년 | 2024년 | 2025년 |
|---|---|---|---|
| 12~19세 | 22.8% | 41.3% | 59.7% |
| 20대 | 33.7% | 58.9% | 75.3% |
| 30대 | 28.2% | 50.1% | 71.1% |
| 40대 | 20.1% | 37.8% | 58.4% |
| 50대 | 10.9% | 22.8% | 33.6% |
| 60대 | 4.8% | 15.0% | 14.3% |
| 70대 이상 | 1.4% | 7.2% | 4.9% |
위 표는 인터넷이용실태조사 최종보고서 38쪽 〈그림 21〉 「연령대별 생성형 AI 기반 서비스 경험률 추이」의 값이고, 기준은 만 12세 이상 인터넷 이용자입니다.
생성형 AI는 주로 무엇에 쓰나요?
정보 검색에 가장 많이 쓰는데, 인터넷이용실태조사에서 챗GPT를 써 본 사람의 92.1%, 제미나이를 써 본 사람의 84.8%가 이용 목적으로 「단순 정보 검색」을 골랐고, 패널조사에서도 생성형 AI 이용자 1,681명 가운데 86.0%가 「정보 검색에 효율적이다」에 그렇다고 답해 이용 동기 가운데 가장 높았습니다.
| 서비스 | 경험한 비율(만 12세 이상 인터넷 이용자) | 경험자 중 「단순 정보 검색」에 쓰는 비율 |
|---|---|---|
| 챗GPT | 41.8% | 92.1% |
| 제미나이 | 9.8% | 84.8% |
| 코파일럿 | 2.2% | 70.0% |
| 클로바X | 2.0% | 77.7% |
경험한 비율은 인터넷이용실태조사 최종보고서 192쪽 〈그림 6-13〉(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준 · 과학기술정보통신부 보도자료 붙임 표에는 복수 응답으로 표기), 「단순 정보 검색」 비율은 같은 보고서 193쪽 〈그림 6-15〉(해당 서비스 경험자 기준 · 복수 응답)의 값입니다.
생성형 AI 기반 서비스 모두 ‘단순 정보 검색’을 위해 이용하는 비율이 가장 높게 나타났다.
생성형 인공지능의 이용 동기로는 ‘정보 검색에 효율적이다’(86.0%)가 가장 높게 나타났으며, ‘시간 관리에 도움이 된다’(72.6%), ‘학습 활동을 지원하는 데 유용하다’(68.2%), ‘복잡한 문제 해결에 도움이 된다’(64.8%), ‘일상적 업무를 지원하는 데 도움이 된다’(64.8%) 순으로 뒤를 이었다.
정보를 찾을 때 생성형 AI부터 여는 사람은 얼마나 되나요?
아직은 포털사이트가 훨씬 많은데, 인터넷이용실태조사에서 정보를 검색할 때 주로 이용하는 곳을 두 개까지 고르게 했더니 포털사이트가 78.4%였고 생성형 AI 기반 정보검색서비스는 15.0%였으며, 첫째로 고른 비율만 보면 포털사이트 66.6%, 생성형 AI 기반 정보검색서비스 5.9%였습니다.
| 정보 검색 때 주로 쓰는 곳 | 첫째로 고른 비율 | 첫째 + 둘째로 고른 비율 | 신뢰하는 곳(첫째 + 둘째) |
|---|---|---|---|
| 포털사이트 | 66.6% | 78.4% | 78.3% |
| 동영상서비스 | 16.6% | 53.5% | 49.4% |
| 메신저 | 7.0% | 21.4% | 21.2% |
| 생성형 AI 기반 정보검색서비스 | 5.9% | 15.0% | 13.6% |
| SNS | 3.9% | 13.3% | 12.2% |
정보검색 시 주로 이용하는 사이트/앱에 대해 78.4%가 포털사이트를 이용한다고 하였으며 ‘동영상서비스’(53.5%), ‘메신저’(21.4%), ‘AI 기반 정보검색서비스’(15.0%), ‘SNS’(13.3%)의 순으로 조사되었다.
서드플랜은 이 숫자를 어디에 쓰나요?
생성형 AI를 써 본 사람이 만 12세 이상 인터넷 이용자의 44.5%이고 그 사람들이 가장 많이 하는 일이 정보 검색이기 때문에, 서드플랜은 AI가 답을 만들 때 회사 사이트를 출처로 쓰고 회사 이름을 부르게 만드는 일(GEO · AEO)을 고객이 정보를 찾는 창구 하나를 정비하는 일로 봅니다. 정보 검색 창구로 포털사이트를 첫째로 고르는 사람이 아직 66.6%이고 생성형 AI 기반 정보검색서비스는 5.9%라서, 서드플랜은 AI 답변만 따로 보지 않고 검색 색인 → 검색 순위 → AI 답변 인용 순서로 같이 봅니다.
| 이 글의 숫자 | 서드플랜 GEO·AEO 대행 작업 |
|---|---|
| 생성형 AI 경험 44.5% · 챗GPT 경험 41.8% | 자기소개 정비 — 홈의 타이틀 · 설명 · H1 · 메뉴 네 곳에 업종 이름을 글자 그대로 넣기 |
| 경험자의 「단순 정보 검색」 92.1%(챗GPT) | 검색어 묶음별 글 — 첫 문단에 답을 쓰고 본문에 숫자 · 출처 · 인용문 넣기 |
| 정보 검색 첫째 창구 포털사이트 66.6% | 검색 색인 → 검색 순위 → AI 답변 인용 순서로 작업 |
| 해마다 바뀌는 이용률(33.3% → 44.5%) | 월 재측정 — 같은 질문 세트를 매달 다시 묻고 회사 이름 언급 횟수와 순서를 전월과 비교 |
작업 범위 4가지와 진행 순서는 GEO·AEO 대행 페이지에 정리해 두었고, 진단 범위와 일정은 문의를 받은 뒤 정합니다.
출처
- 과학기술정보통신부 보도자료 「“국민 44.5% 생성형 인공지능 경험, 전년 대비 11.2%P 증가” 과기정통부, 「2025 인터넷 이용 실태조사」 결과 발표」 · 2026-03-31 · www.korea.kr/
briefing/ pressReleaseView.do?newsId=156751949 - 과학기술정보통신부 · 한국지능정보사회진흥원 「2025 인터넷이용실태조사」 최종보고서(PDF · 57 · 82 · 161 · 192 · 193쪽) · 게시 2026-03-31 · 확인 2026-09-28 · www.nia.or.kr/
site/ nia_kor/ ex/ bbs/ View.do?cbIdx=99870&bcIdx=29198&parentSeq=29198 - 방송미디어통신위원회 보도자료 「국민 39% ‘생성형 인공지능’ 이용… 허위정보·범죄 악용 우려도」 · 2026-05-28 · www.kmcc.go.kr/
user.do?mode=view&page=A05030000&dc=K05030000&boardId=1113&cp=12&boardSeq=68815 - 방송미디어통신위원회 · 정보통신정책연구원 「2025년 지능정보사회 이용자 패널조사 결과 보고서」(PDF · 조사 설계 3쪽) · 게시 2026-07-07 · 확인 2026-09-28 · www.kmcc.go.kr/
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