저번 글에서 이제 손님들이 검색창보다 AI한테 먼저 묻는다고 했었죠. 국민 44.5%가 생성형 AI를 써 봤고, 1년 만에 11.2%p가 늘었어요.
근데 막상 AI한테 우리 업종을 물어보면 우리 회사 이름은 잘 안 나와요. 블로그도 써 보고 광고도 돌려 봤는데 말이죠. 답답하실 거예요.
아마 이 글까지 찾아서 읽고 계신 분들은 대부분 이렇게 생각하셨을 거예요. 앞으로는 AI에 우리 브랜드가 나와야 경쟁력이 있다. 그래야 매출이 오른다. 그래서 이것저것 찾아보셨을 거고요. 근데 AEO니 GEO니 말은 많은데, 뭘 어떻게 해야 AI 답에 들어가는지 딱 잘라 말해 주는 데는 별로 없죠. 그래서 여기까지 오셨을 거라 생각해요.
지금 여러분을 한번 보세요. AI가 추천해 줘서, 혹은 구글 검색으로 여기까지 오셨죠. 여러분, 저희한테 뭐 사려고 이 글 클릭하셨어요? 아니잖아요. AI 답에 우리 회사가 왜 나와야 하는지 궁금해서 찾다가, AI가 보여 준 몇 곳 가운데 이 글을 골라 들어오신 거잖아요. 여러분도 AI의 추천을 받아 여기 들어오신 거예요. 그래서 AI가 추천하는 다섯 곳 안에 들어가는 게 중요한 거예요.
오늘은 딱 하나만 말씀드릴게요. AEO GEO 마케팅의 기본은 이거예요. AI 답에 나오는 다섯 곳 안에 들어가는 것. 이 내용이 바로 이겁니다. 이거 하나만 알아도 뭘 해야 할지가 보여요. 오늘 바로 확인해 볼 수 있는 것만 차근차근 말씀드릴게요.
AEO GEO 마케팅이 뭐냐면요. 누가 AI한테 물었을 때 그 답에 우리 회사 이름이 나오게 만드는 일이에요. AEO는 Answer Engine Optimization, 답변 엔진 최적화고요. GEO는 Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화예요. 이름만 두 개지 하려는 건 똑같아요. 구글도 자기 문서에 이렇게 적어 놨어요. 「From Google Search's perspective, optimizing for generative AI search is optimizing for the search experience, and thus still SEO.」(구글 생성형 AI 최적화 가이드 · 2026-07-10 갱신) 결국 검색 최적화의 연장이라는 거죠. 이해되시죠?
이걸 알면 광고를 사지 않고도, 손님이 AI한테 묻는 바로 그 순간에 우리 이름이 올라갈 수 있어요. 반대로 모르면, 손님은 AI가 보여 준 다섯 곳 중에서 고르고 끝나요. 우리 회사는 비교 대상에도 들어가지 못하는 거예요.
마케팅 연구에서도 똑같은 얘기를 해요. 사는 순간에 눈에 띄거나 머리에 떠오르는 브랜드가 크는 브랜드라고요. Romaniuk와 Sharp라는 연구자들이 2004년 논문에서 이걸 브랜드 현저성이라고 정의했어요.
사진: Jenni Romaniuk 교수 — 애들레이드대학교 프로필에서 보기 · 저작권 애들레이드대학교
conceptualizing brand salience as the brand’s propensity to be noticed or come to mind in buying situations. Brand salience reflects the quantity and quality of the network of memory structures buyers’ hold about the brands.브랜드 현저성은 사는 상황에서 그 브랜드가 눈에 띄거나 머리에 떠오르는 경향이고, 사는 사람의 머릿속에 그 브랜드와 이어진 기억이 얼마나 많고 좋은지를 보여 준다.
그러니까 AI 답에 이름이 나온다는 건, 손님이 사는 순간에 떠오르는 이름이 된다는 거예요. 이게 AEO GEO 마케팅을 해야 하는 이유예요.
이런 비유를 해 볼게요. 처음 가 보는 동네에서 택시를 탔어요. 기사님한테 물어봐요. “기사님, 이 근처에 밥 먹을 만한 데 있어요?” 기사님이 두세 곳을 말해 주세요. “저 앞 순댓국집 괜찮고요, 시장 안 생선구이집도 손님 많아요.” 그럼 우리는 그중 한 곳 앞에서 내리죠. 기사님 입에서 안 나온 가게는요? 아무리 맛있어도 그날 우리한테는 없는 가게예요.
이미지: 영화 「택시운전사」(2017) 포스터 — 한국어 위키백과에서 보기 · 저작권 쇼박스
지금 AI가 딱 그 기사님이에요. 손님은 AI한테 묻고, AI가 말해 준 몇 곳 중에서 고르거든요.
실제로도 그래요. OpenAI가 2026년 8월 31일에 챗GPT 주간 활성 사용자가 10억 명을 넘었다고 밝혔어요(OpenAI). 그만큼 많은 사람이 이 기사님한테 먼저 묻고 있는 거예요. 그리고 이 기사님도 몇 곳만 골라서 말해 줘요.
저희가 직접 해 봤어요. 9월 28일에 Gemini 앱에 「마케팅 퍼널 설계해주는 대행사 추천해줘」를 9번 물어봤어요. 평소 쓰는 계정, 다른 계정, 로그아웃 상태로 바꿔 가면서요. 답마다 나온 대행사는 많아야 다섯 곳이었어요.
이게 무슨 말인가 싶죠? 저희 얘기로 예를 들어 볼게요. 저희 사이트는 9월 28일 새벽에 막 연 사이트예요. 그 질문의 대표 검색어로 구글에서 찾으면 100위 안에도 없었죠. 검색량도 0이에요. 네이버 0, 구글 0. 근데 9번 중 6번, 그 다섯 곳 안에 서드플랜 이름이 들어갔어요. 로그아웃 상태에서도 나왔고요. 6번 모두 출처로 붙은 건 저희 퍼널 페이지였어요. 저희가 본 공통점은 딱 하나예요. 그 페이지 제목 첫머리가 「마케팅 퍼널 설계 대행사」, 손님이 AI한테 묻는 말과 거의 같았다는 거죠.
그럼 우리 회사는 지금 떠오르는 이름일까요?
자, 그럼 우리 회사는 지금 어떤지 바로 확인해 볼까요? 딱 세 가지만 보시면 됩니다.
- 우리 업종을 AI에게 「추천해줘」로 물었을 때, 답에 나오는 다섯 곳 안에 우리 이름이 있나요?
- 그 답의 출처에 우리 사이트 주소가 붙어 있나요, 아니면 남의 글만 붙어 있나요?
- 우리 사이트 첫 문장이 우리가 하는 일을 업종 이름 그대로 말하고 있나요?
하나라도 '아니오'면요, 손님이 AI한테 묻는 그 순간에 우리 이름이 빠지고 있다는 뜻이에요. 그걸 어떻게 채우냐고요? 서드플랜의 GEO 컨설팅은 기존 사업의 문제점을 나열하고, 가야 할 방향을 가이드로 정리하고, 그에 맞는 마케팅 전략까지 짭니다.
자, 다시 정리해 볼게요. 손님들이 이제 AI한테 먼저 묻는다고 했죠. 그리고 지금 AI는 택시 기사님처럼 몇 곳만 말해 준다고 했고요. AEO GEO 마케팅은 그 몇 곳 안에 우리 회사 이름이 들어가게 만드는 일이에요. 그리고 오늘 바로 확인할 세 가지도 알려 드렸습니다.
여기까지 읽으셨다면 이미 AI 답을 제대로 보기 시작하신 거예요. 긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 오늘 세 가지부터 확인해 보시길 바랍니다.
다음 내용은 다음 글에서 확인하겠습니다. 사이트 제목과 첫 문장에 업종 이름을 그대로 써야 하는 이유예요. 늘 그러듯이 더 유용한 내용으로 찾아뵙겠습니다.
출처
- 과학기술정보통신부 보도자료 「“국민 44.5% 생성형 인공지능 경험, 전년 대비 11.2%p 증가” 과기정통부, 「2025 인터넷이용실태조사」 결과 발표」 · 2026-03-31 · 확인 2026-09-29 · www.korea.kr/
briefing/ pressReleaseView.do?newsId=156751949 - Google 검색 센터 「Google's Guide to Optimizing for Generative AI Features on Google Search」 · 최종 수정 2026-07-10 · 확인 2026-09-29 · developers.google.com/
search/ docs/ fundamentals/ ai-optimization-guide - Romaniuk · Sharp 「Conceptualizing and measuring brand salience」 · Marketing Theory 4권 4호 327~342쪽 · 2004-12 · Crossref 등록 정보 확인 2026-09-29 · doi.org/
10.1177/ 1470593104047643 - OpenAI 「A milestone in expanding access to AI」 · 게시 2026-08-31 · 확인 2026-09-28(ai-chatbot-users 칼럼) · openai.com/
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